親愛的顧客您好
95PROBLEM TW 不會以任何名義、理由透過簡訊、電話向您索取相關金融帳戶、信用卡相關資訊，也不會透過前述方式要求您前往銀行臨櫃或操作ATM。
如果您接到相關電話或簡訊，請提高警覺，切勿輕信不明來電指示，若有疑慮，敬請於第一時間聯繫 95PROBLEM TW 或撥打警政署 165反詐騙專線進行確認。
如果您有遇到以下狀況者，皆為詐騙集團手法：
1. 聲稱購票扣款有問題或要退款，向消費者套問卡號、有效期限 與 背面末三碼
( 詐騙集團會先說出您部分個資，以套取其他資料 )
2. 聲稱要與消費者確認交易內容、交易款項與銷票作業
3. 要求消費者操作ATM
本公司在此聲明：
本公司絕不會向消費者索取信用卡資料，為保護您的資料安全，所有線上刷卡動作皆由消費者 "自行完成"，本公司絕不會詢問、 經手信用卡資料。
線上刷卡係由銀行直接扣款，付款內容以信用卡帳單為準，本公司不會直接經手繳款，更不會打電話給消費者處理收款與退款等事。
所有交易紀錄皆由消費者自己至本網站 會員專區 > 交易紀錄查詢 自己查詢，本公司不會主動打電話給消費者確認訂購、退/付款或銷票內容。
亦請您定期修改密碼、強化密碼強度 (以大小寫英文、數字混合使用)、不要在公用電腦輸入帳號密碼，以提高資訊安全。
為維護您的個人財產安全，請小心防範，並請撥打「165」反詐騙專線查證是否為犯罪集團手法，或與聯絡本公司客服電話：0901-262-746。
